이지블루 Q&A

자람

2021.03.11 09:54

안녕하세요 이지블루입니다.

고객님의 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

1. 먼저 전환 단축키를 바꿔서 '1' 이나 'a'로 바꾸어서 전환의 유무를 확인해 주시기 바랍니다.

맥북의 커맨드키에 많은 기능이 담겨 있기 때문에 control+Up이 먹히지 않을 수가 있습니다.

2. 전환 단축키를 바꿔도 되지 않는 경우 'OSX 에서 '시스템 환경설정 -> 보안 및 개인 정보 보호

-> 손쉬운 사용' 에서 'Easyblue', 'EBAgent' 체크를 해주시기 바랍니다.

Easyblue 를 동작 시키기 위한 back-ground process 인 EBAgent 가 실행중이지 않은 것으로

보여질 가능성도 있습니다.

터미널을 실행 시킬 수 있으시다면 터미널에서 ps -A | grep EBAgent 했을 때

어떻게 출력되는지 화면 캡처해서 보내주시기 바랍니다.

easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

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