보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트8

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Oreo OS

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7

5. 상담내용 : 노트8에 이지블루를 페어링 하면 블루투스 이어폰(SONY WF-1000X)음악이 끊기며 나오지 않습니다. 키보드와 마우스는 정상 동작합니다. 다른 블루투스 마우스를 노트8과 이어폰에 동시 연결해도 이상없이 다 동작합니다. 이지블루는 이어폰과 노트8에 동시연결하면 음악이 재생이 안되는 문제가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?