보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S10,   갤럭시탭S6

2. 이지블루 프로그램 버전 : ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :  S10 - ver11    taS6  ver10

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 :  원래 잘 됐는데,,, 갑자기  갤s10, 탭s6 모두  마우스가 상단 상태표시줄에서만 움

직입니다(상태표시줄에서 아래로 벗어나지못하고,,, 좌우로만 움직이는 현상...)