보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰7

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 13.3.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10

5. 상담내용 :

 

키보드는 연결이 되어 작동하나 마우스 커서가 아예 보이지 않습니다.


재설치도 해보았으나 동일합니다.


다른 스마트폰에서는 잘됩니다.


다른 컴퓨터에서도 잘 됩니다.