이지블루 Q&A

자람

2017.10.23 10:32

안녕하세요

원인 파악을 위해 아래 사항을 확인하여 알려주시면 감사하겠습니다.

1. 다른 PC / 다른 스마트폰에서도 동일한 현상이 발생하는지 확인.

2. 아래 링크를 따라 S/W 초기화를 진행하시 시도

안내해 드린 내용을 해보시고 support@easyblue.co.kr 로 답변 부탁 드립니다.

정상동작 하지 않는다면 어떻게 안되는지 화면을 캡쳐하여 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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