보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시9노트

2. 이지블루 프로그램 버전 : 버전 최신이라고 떠요

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 삼성 컴퓨터

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 :

19년 2/11 구매한 이지블루인데요 제가 회사에서 자리를 옮겨서

새로 이지블루 꽂고 연결하려 했더니 페어링 끊김이라해서

찾아봤더니 아예 페어링 초기화하라고 해서 그 화살표 동그란 모양 눌렀는데

자꾸 진행중입니다 기다려주세요만 나오고 그ㅐㄷ로 컴터가 멈춰서요 ..

어떻게 해야하죠 ?>...