보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시s10e

2. 이지블루 프로그램 버전 :  Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS :  윈도우 10

5. 상담내용 :

어제까지 잘 사용하다가

갑자기

페어링은 다 연결됐다고 뜨고

핸드폰 연결상태도 연결중이라고 뜨는데도


마우스 전환 f1을 누르면

핸드폰화면으로 전환되어야 할 마우스가 전혀안보입니다ㅠㅠ


검색해서 해결방법 이거저거해봤는데

다 안되는데

이유가 뭔가요?