보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰13미니

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.24

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 16.4.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 

원도우10

5. 상담내용 : 회사용 프로그램 사용시  마우스/키보드 작동 불가되며, 연결 끊기도 되지 않습니다. 그래서 블루투스 해지 후 재 연결 해야 사용 가능하며, 프로그램 켜놓은 상태는 되지 않아 이지블루 삭제 후 보안프로그램으로 재 다운로드 실행 하였으나, 동일 현상 발생 됩니다.