2023.04.06 15:39
안녕하세요. 이지블루 입니다.
최근에 일부 사용자 분들께서 마우스 또는 키보드가 동작하지 않는 문제가 종종 발생하는데, 핸드폰 재부팅 이후 정상 동작하는 것을 확인하였습니다.
우선 핸드폰 재부팅 후 정상적으로 동작하는지 확인 부탁 드립니다.
만약 이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 주변에 다른 스마트 기기가 있다면 해당 기기에서도 동일하게 동작하는지 확인 부탁 드립니다.
이후에도 마우스가 동작하지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 증상을 메일로 보내주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
