안녕하세요.
이지블루의 경우 키보드의 정보를 연결된 스마트 장치로 전송하는 기능만을 합니다. 따라서 이지블루에서는 현재 휴대폰의 입력 상태가 한글인지 영문인지를 모릅니다. 블루투스로 전송된 키에 대한 처리는 해당 스마트 장치의 현재 어플리케이션에서 담당하는 부분입니다.
저희가 가지고 있는 갤럭시 S3에서 테스트해본 결과 동일한 증상이 나타나지 않는 것을 보아 폰의 업데이트 상태나 혹은 키보드 어플의 문제를 의심해 볼 수 있을 것 같습니다.
테스트 할수 있는 다른 스마트 장치가 있다면 동일한 증상이 발생되는지에 대해 확인 부탁드리며, 특정어플이 아닌 다른 어플에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
지속적으로 문제해결이 어려우실 경우 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 문제해결을 위해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
이지블루의 경우 키보드의 정보를 연결된 스마트 장치로 전송하는 기능만을 합니다. 따라서 이지블루에서는 현재 휴대폰의 입력 상태가 한글인지 영문인지를 모릅니다. 블루투스로 전송된 키에 대한 처리는 해당 스마트 장치의 현재 어플리케이션에서 담당하는 부분입니다.
저희가 가지고 있는 갤럭시 S3에서 테스트해본 결과 동일한 증상이 나타나지 않는 것을 보아 폰의 업데이트 상태나 혹은 키보드 어플의 문제를 의심해 볼 수 있을 것 같습니다.
테스트 할수 있는 다른 스마트 장치가 있다면 동일한 증상이 발생되는지에 대해 확인 부탁드리며, 특정어플이 아닌 다른 어플에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
지속적으로 문제해결이 어려우실 경우 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 문제해결을 위해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
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