안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 실행시 메인 화면이 모니터에 나타나지 않는다는 말씀이신가요?
혹시 트레이아이콘에서 우클릭해서 환경설정이 나타날때 표시되는 위치는 어디인가요?
만약 모니터 중간위치가 아니라 모퉁이에 나타난다면 이지블루 프로그램이 엉뚱한 위치에 표시되서 그런 것일 수 있습니다.
추가로 고객님 PC 가 아닌 다른 PC 에서 이지블루를 실행했을 때 정상적으로 프로그램이 표시되는지 확인해주시기 바랍니다.
만약 다른 PC 에서 정상적으로 표시된다면, 우선 해당 PC 에서 이지블루와 고객님 스마트 폰을 페어링 한 후 고객님의 자리에 이지블루를 삽입 후 사용해주시기 바랍니다.
이지블루 내부에 페어링 정보가 저장되어 있기 때문에 한번 페어링 한 이후에는 어떤 PC 에서도 사용이 가능합니다.
위 내용 확인 후 증상 알려주시기 부탁 드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 실행시 메인 화면이 모니터에 나타나지 않는다는 말씀이신가요?
혹시 트레이아이콘에서 우클릭해서 환경설정이 나타날때 표시되는 위치는 어디인가요?
만약 모니터 중간위치가 아니라 모퉁이에 나타난다면 이지블루 프로그램이 엉뚱한 위치에 표시되서 그런 것일 수 있습니다.
추가로 고객님 PC 가 아닌 다른 PC 에서 이지블루를 실행했을 때 정상적으로 프로그램이 표시되는지 확인해주시기 바랍니다.
만약 다른 PC 에서 정상적으로 표시된다면, 우선 해당 PC 에서 이지블루와 고객님 스마트 폰을 페어링 한 후 고객님의 자리에 이지블루를 삽입 후 사용해주시기 바랍니다.
이지블루 내부에 페어링 정보가 저장되어 있기 때문에 한번 페어링 한 이후에는 어떤 PC 에서도 사용이 가능합니다.
위 내용 확인 후 증상 알려주시기 부탁 드립니다.
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