보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG G7

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 : 현재 클라우드PC를 이용중에 있습니다. 로컬PC에서는 잘 사용이 되는데 클라우드PC에서는 failed install hook 라는 멘트와 함께 사용이 되지 않습니다. 회사내에 문의결과, 클라우드PC에서는 블루투스기능을 가지고 있는 이지블루는 보안상 제재를 해놓지 않아 정상적으로 이용이 가능하다는 답변을 받았습니다. 다른 PC에는 문제없이 사용하였고 사용중에 있습니다. 해결방안 알려주시면 감사드리겠습니다. 감사합니다.