보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤s8

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드 8.0

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10

5. 상담내용 :

 

 회사에서 사용하려고 이번에 구매했습니다

usb 쪽이 전부다 막혀있어서 tiny 버전으로 업데이트해서 사용하려고 했는데

이런식으로 에러가 나더라구요.

혹시나 해서 2.42 버전을 업데이트 하려고 해도 에러나고...

컴퓨터를 바꿔가면서 실행을 하고, 백신을 꺼도 , 컴터 뒷포트에 꼽아도 업데이트가  진행이 안됩니다.


어떻게 해야하나요?