안녕하세요.
이지블루의 기본기능은 키보드와 마우스의 정보를 해당 장치로 전송해 주는 것입니다. 고객님께서 키를 눌렀는데 전송이 정상적으로 되지 않은 문제라면 이지블루 동작에 문제를 의심해 볼 수 있지만 키가 전송된 이후의 커서 위치는 이지블루에서 알수가 없는 부분입니다.
위 문제는 제조사측 혹은 어플리케이션 개발사에 블루투스 키보드 동작과 관련된 문의를 해야 하는 것으로 판단됩니다.
더 자세한 확인을 위해 다른 어플리케이션에서도 동일한 증상이 발생하는지, 다른 키보드 어플을 사용한 후에도 동일한 증상이 발생하는지 확인해보시기 바랍니다.
모두 변경해서 확인했는데도 동일한 증상이 나타난다면 추가로 게시글을 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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이지블루의 기본기능은 키보드와 마우스의 정보를 해당 장치로 전송해 주는 것입니다. 고객님께서 키를 눌렀는데 전송이 정상적으로 되지 않은 문제라면 이지블루 동작에 문제를 의심해 볼 수 있지만 키가 전송된 이후의 커서 위치는 이지블루에서 알수가 없는 부분입니다.
위 문제는 제조사측 혹은 어플리케이션 개발사에 블루투스 키보드 동작과 관련된 문의를 해야 하는 것으로 판단됩니다.
더 자세한 확인을 위해 다른 어플리케이션에서도 동일한 증상이 발생하는지, 다른 키보드 어플을 사용한 후에도 동일한 증상이 발생하는지 확인해보시기 바랍니다.
모두 변경해서 확인했는데도 동일한 증상이 나타난다면 추가로 게시글을 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
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