안녕하세요.
이지블루는 블루투스키보드와 같은 역활을 하는 블루투스 동글입니다.
삼성키패드에서는 잘 동작하였지만 스마트키보드에서 동작을 하지 않은 것으로 보아
스마트키보드에서 발생되는 문제로 보여집니다.
아쉽게도 해당 문제는 저희쪽에서 도움을 드릴 부분이 없으며 스마트키보드의 제작사에
문의해 보셔야 합니다.
두번째 문의주신 마우스 커서의 크기는 갤럭시 제조사에서 정한 컨셉으로
이지블루에서 수정이 불가능합니다. 이지블루를 통해 스마트폰의 동작을 변경할 수 있는
권한을 갖고 있지 않기 때문에 이 또한 삼성 제조사에 문의를 통해 해답을 얻으셔야 합니다.
불편한 부분에 대해 저희가 도움을 드리지 못한 점 양해 바랍니다.
답변이 부족하다고 판단되신다면 다음주 근무가 시작되는 10시이후에 고객센터로 문의전화 주시면
보다 자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
이지블루는 블루투스키보드와 같은 역활을 하는 블루투스 동글입니다.
삼성키패드에서는 잘 동작하였지만 스마트키보드에서 동작을 하지 않은 것으로 보아
스마트키보드에서 발생되는 문제로 보여집니다.
아쉽게도 해당 문제는 저희쪽에서 도움을 드릴 부분이 없으며 스마트키보드의 제작사에
문의해 보셔야 합니다.
두번째 문의주신 마우스 커서의 크기는 갤럭시 제조사에서 정한 컨셉으로
이지블루에서 수정이 불가능합니다. 이지블루를 통해 스마트폰의 동작을 변경할 수 있는
권한을 갖고 있지 않기 때문에 이 또한 삼성 제조사에 문의를 통해 해답을 얻으셔야 합니다.
불편한 부분에 대해 저희가 도움을 드리지 못한 점 양해 바랍니다.
답변이 부족하다고 판단되신다면 다음주 근무가 시작되는 10시이후에 고객센터로 문의전화 주시면
보다 자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.