보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : G2
2. 이지블루 프로그램 버전 :
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Window7 64bit
5. 상담내용 :
구매한지 하루되세 고장나서 교환요청하여 교환하였습니다
교환하는동안 업체로 전화도 안되고 메일회신도 거의오지않아 겨우겨우 교환받앗는데
교환 해주신 제품을 확인하여보니
예전에 인식 되지않던 제품 그대로 왔습니다
제PC의 USB 인식이 불량일수도있겟다 또다시 집앞 PC방에가서 확인해봤으나 동일하게 인식조차 되지않습니다
기존에 메일도 보내고 업체로 전화도 해봤지만 답변도 없고 전화번호도 없는 국번이라고 나와
연락이 되지않아 답답합니다
구매하자마자 하루사용하고 바로 교환을 보내서 계속 신경쓰이고 사용도못하는실정인데
연락바랍니다 010-2630-9875 연락꼭 주세요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 진심으로 사과드립니다.
a/s 와 관련해서 담당자에게 전달해드리는 과정에서 내용이 잘못전달되어 이전제품이 다시 발송된것 같습니다.
현재 담당자에게 다시 내용 전달했습니다. 곧 새제품이 배송될 것이오니 조금만 더 기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.