안녕하세요.
이지블루 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
스마트폰의 특성상 블루투스로 부터 일정시간 동안 응답이 없으면 블루투스 연결이 끊어집니다. 하지만 이지블루에서 다시 요청할 경우 연결이 되어야 하는데 지금 고객님의 폰에서는 다시 연결이 되지 않는 것으로 보여집니다.
먼저 위 증상이 나타났을때 스마트폰에서 블루투스 목록중 이지블루를 다시한번 터치해봐주시기 바랍니다.
일부 폰에서 블루투스 연결이 끊어진 후 다시 연결할경우 다시 확인을 해야 하는 문제가 있을수 있으며, 이와 관련해서는 제조사측에 문의를 해봐야 할 것 같습니다.
위 내용중 이해가 안되는 부분이 있거나, 궁금하신 사항이 있으며 추가로 글을 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 문의주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
이지블루 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
스마트폰의 특성상 블루투스로 부터 일정시간 동안 응답이 없으면 블루투스 연결이 끊어집니다. 하지만 이지블루에서 다시 요청할 경우 연결이 되어야 하는데 지금 고객님의 폰에서는 다시 연결이 되지 않는 것으로 보여집니다.
먼저 위 증상이 나타났을때 스마트폰에서 블루투스 목록중 이지블루를 다시한번 터치해봐주시기 바랍니다.
일부 폰에서 블루투스 연결이 끊어진 후 다시 연결할경우 다시 확인을 해야 하는 문제가 있을수 있으며, 이와 관련해서는 제조사측에 문의를 해봐야 할 것 같습니다.
위 내용중 이해가 안되는 부분이 있거나, 궁금하신 사항이 있으며 추가로 글을 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 문의주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.