보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 Note 8

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver. 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 :

  그동안 잘 사용했는데, 갑자기 오늘 아침 부터 전화기 컨트롤이 안됩니다.

  이지블루 프로그램은 정상구동으로 보이고, PC- 모바일 기기간 이동도

  인식하고 되는 것으로 보이나 실제 전화기 컨트롤이 안되는 상황입니다.


  페어링은 잘 되어 있고요 , 문제해결 바랍니다.