보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트8

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰: 갤럭시 노트8

4. 사용하시는 컴퓨터 : 윈도우 10

5. 상담내용 :


윈도우7에서 잘 사용하다가

윈도우10에서 사용중입니다.


저는 이지블루 전환키를  F1 키로 지정하여 쓰고 있습니다.


근데 F1키가 안 먹히는 경우가 있습니다.

MS오피스2016 파워포인트 프로그램 사용시, 즉 컴퓨터 화면에서 최상단에 파워포인트가 활성화되어 있으면 F1키가 안먹고, 파워포인트의 도움말항목으로 넘어가버립니다.


이전 윈도우7를 사용했을 때에는 이상없이 잘 작동되었습니다.

이거 어떻게 해야 파워포인트 도움말을 작동 안시키면서 이지블루 전환이 될까요?