보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S10e

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS :윈도우 11

5. 상담내용 : 이지블루 사용시 간헐적으로 폰으로 이동이 안됩니다.

단축키 눌러서 폰으로 옮겨 카톡을 사용하려고 하면 폰으로 이동은 안되고, pc에서는 마우스 포인트가 정상동작되는 현상임.


재설치 반복 및 pc/폰 전원on/off 해도 안됨