이지블루 Q&A

자람

2012.03.23 10:25

안녕하세요.

이지블루가 스마트폰에서 블루투스 검색 시 장치 검색이 되지 않는 원인은

이미 장치목록에 등록되어 있는 경우 검색이 되지 않을 수 있습니다.

만약 고객님의 장치 목록에 "EasyBlue"라는 문구의 기기가 보이신다면

장치목록을 삭제 후 기기검색을 시도해 보시기 바랍니다.

장치 목록을 삭제하는 방법은,

아이폰의 경우 "EasyBlue" 문구 우측에 화살표를 클릭하신 후 장비 지우기를 선택하시면 되며

갤럭시의 경우 "EasyBlue" 문구를 길게 누르셔서 연결 취소를 선택하시면 됩니다.

혹은 이지블루 소프트웨어의 페어링을 클릭 후

장치의 LED에 파란색이 점등 상태이신지 확인 후 기기검색을 진행해 주시기 바랍니다.

아울러 문의하신 페어링 데이터를 초기화 하는 방법은 등록된 장치에서

장치 목록을 삭제하면 이지블루 내부의 페어링 데이터는 삭제됩니다.

하지만 인위적으로 삭제를 원하신다면

위 링크의 업데이트 프로그램을 이용하시면 모든 정보가 삭제가 되니

이용에 참고하시기 바랍니다.

다만 업데이트 프로그램 이용하여 삭제하셨다고 해도 페어링 하기 전에는 반드시

페어링 하고자 하는 스마트폰의 장치 목록을 삭제하셔야 기기검색이 됩니다.

위의 안내에 따라 시도했음에도 불구하도 사용에 어려움이 있으시다면

고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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