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  • 이지블루 사용자 체험기
Q&A

자람
2012.04.04 00:58

안녕하세요.

 

고객님께서 경험하신 증상은 이지블루의 연결 위치가 PC의 앞쪽/뒤쪽과 관련이 없습니다.

마우스의 제어권만 PC로 복귀되는 현상은 이지블루의 구동이 원할하지 못할 경우에

발생할 수 있습니다.

이지블루 사용 시 PC의 가용 CPU 자원이 부족하거나 제어권을 넘긴 상황에서

굉장히 빠른 속도로 마우스를 움직일 경우 미처 PC에서 이지블루 소프트웨어의

구동에 필요한 CPU 사용을 할당하지 못할 경우 프로그램이 일시적으로 멈춤 현상이

발생을 하는데 프로그램이 멈췄을때도 계속적으로 마우스를 움직이시면

이지블루는 멈춰있는 상태이기 때문에 제어권이 PC로 돌아가게 됩니다.

이때 원도우 상태에 따라 다시 마우스의 제어권이 복귀되거나 영구적으로 제어권을

잃어버릴 수 있습니다.

이지블루는 별도의 드라이버를 통한 설치를 하지 않고 윈도우에서 기본적으로 제공되는

기능을 이용하기 때문에 윈도우의 상태에 매우 의존적입니다. 

이점 참고하시어 해당 문제가 발생한 시점에 가용 CPU 상태를 점검해 보시거나

프로그램이 원할하게 구동되는 환경인지 확인하기 위해 주변에 다른 PC에서도

같은 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

 

아울러 붙여넣기 시에는 한가지 주의하셔야 할 것이 있습니다. 바로 고객님께서 겪으셨던

붙여넣기 할 문장의 첫 단어와 스마트폰의 입력 언어를 똑같게 맞춰주셔야 합니다.

이는 이지블루는 스마트폰의 키보드 입력 상태가 한글인지 혹은 영어인지를 알 수 없기

때문입니다. 다소 불편하시더라도 붙여넣기 하기 전에 입력 언어 상태를 맞춰주시면

중간에 한영이 혼합된 문장일 경우라도 자동으로 한영전환이 이루어져서 올바르게

문장이 전송됩니다.

(붙여넣기 사용 방법 => http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=3821 )

 

끝으로 말씀하신 붙여넣기 방법에 대해서는 고객님들의 요구를 반영할 수 있도록

지속적으로 검토하여 변경된 사항이 발생 시 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

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