안녕하세요.
고객님이 말씀하신 것처럼 은행마다 사용하는 보안 프로그램이 다르고
그에 따른 보안 레벨이 다르다 보니
산업은행의 경우 블루투스 HID 통신으로 입력 받은 키보드 정보를 올바른 입력으로 받아들이지
않아 발생하는 현상으로 보여집니다.
이지블루의 경우 페어링된 노트북으로 HID 통신 규격에 맞는 입력 정보를 전달해 줄 뿐
해당 노트북의 소프트웨어적인 부분을 제어하는 것은 불가능하기 때문에
저희가 해결해 드릴 수 있는 부분이 아닌 것 같습니다.
이점 참고하시어 제품 이용에 다소 불편하시더라도 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
고객님이 말씀하신 것처럼 은행마다 사용하는 보안 프로그램이 다르고
그에 따른 보안 레벨이 다르다 보니
산업은행의 경우 블루투스 HID 통신으로 입력 받은 키보드 정보를 올바른 입력으로 받아들이지
않아 발생하는 현상으로 보여집니다.
이지블루의 경우 페어링된 노트북으로 HID 통신 규격에 맞는 입력 정보를 전달해 줄 뿐
해당 노트북의 소프트웨어적인 부분을 제어하는 것은 불가능하기 때문에
저희가 해결해 드릴 수 있는 부분이 아닌 것 같습니다.
이점 참고하시어 제품 이용에 다소 불편하시더라도 양해 부탁드립니다.
감사합니다.