먼저 EVO 4G 사용자 분들께는 매우 죄송한 말씀이지만 저희쪽에서 아직 정확한 동작을 보장할 수 있는 부분이 아니라서 EVO 4G 에서의 사용은 저희가 보장 할 수 없는 부분입니다. 이 부분은 진심으로 죄송하게 생각하고 있습니다.
'스마트키보드'프로에서 발생한 이번 문제의 경우 해당 문제가 발생한 '갤럭시 S2'에서 테스트 해보지 못하였지만 다른 키보드에서 정상동작 한다는 것은 기본적으로 이지블루에서 'shift'키를 보내는데 문제가 없다고 판단했기 때문에 위와 같은 답변을 드린 것입니다. 또한 말씀해주신 것 처럼 '이지블루'에서만 안되고 다른 블루투스 키보드에서는 모두 정상동작을 한다면 '이지블루' 동작에 있어 - 키전송이 정확하게 되지 않는 - 심각한 문제라 판단을 할 것입니다.
하지만 이지블루 유저가 아닌 일반 블루투스 키보드 유저들도 비슷한 문제를 '종종' 겪는 것으로 판단해 '스마트 디바이스'와 '스마트 키보드 프로 어플' 그리고 '블루투스 장치'를 사용하는데 있어 호환성 문제가 더 크다고 판단한 것입니다.
'이지블루'를 꾸준히 사용해 주신 고객님이시다 보니 잘 아시겠지만 '이지블루'는 '키보드'와 '마우스'의 입력을 스마트 디바이스로 전달해 주는 기능을 하는 블루투스 장치 입니다. 그것을 바탕으로 사용자들에게 더 나은 편의성을 제공해 드리기 위해 새로운 기능, 요구되는 기능들이 계속 추가되어 업데이트를 하고 있습니다.
안녕하세요.
'노란싹수'님의 지적 감사합니다.
먼저 EVO 4G 사용자 분들께는 매우 죄송한 말씀이지만 저희쪽에서 아직 정확한 동작을 보장할 수 있는 부분이 아니라서 EVO 4G 에서의 사용은 저희가 보장 할 수 없는 부분입니다. 이 부분은 진심으로 죄송하게 생각하고 있습니다.
'스마트키보드'프로에서 발생한 이번 문제의 경우 해당 문제가 발생한 '갤럭시 S2'에서 테스트 해보지 못하였지만 다른 키보드에서 정상동작 한다는 것은 기본적으로 이지블루에서 'shift'키를 보내는데 문제가 없다고 판단했기 때문에 위와 같은 답변을 드린 것입니다. 또한 말씀해주신 것 처럼 '이지블루'에서만 안되고 다른 블루투스 키보드에서는 모두 정상동작을 한다면 '이지블루' 동작에 있어 - 키전송이 정확하게 되지 않는 - 심각한 문제라 판단을 할 것입니다.
하지만 이지블루 유저가 아닌 일반 블루투스 키보드 유저들도 비슷한 문제를 '종종' 겪는 것으로 판단해 '스마트 디바이스'와 '스마트 키보드 프로 어플' 그리고 '블루투스 장치'를 사용하는데 있어 호환성 문제가 더 크다고 판단한 것입니다.
'이지블루'를 꾸준히 사용해 주신 고객님이시다 보니 잘 아시겠지만 '이지블루'는 '키보드'와 '마우스'의 입력을 스마트 디바이스로 전달해 주는 기능을 하는 블루투스 장치 입니다. 그것을 바탕으로 사용자들에게 더 나은 편의성을 제공해 드리기 위해 새로운 기능, 요구되는 기능들이 계속 추가되어 업데이트를 하고 있습니다.
앞으로는 문제 발생 시 조금 더 고객의 입장으로 바라보고 해결하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.