안녕하세요.
현재 저희가 가지고 있는 기기들에 '스마트 키보드 프로'를 설치하여 테스트 한 결과 갤럭시2 LTE, 베가, 등 사용하는데 있어 동일한 증상이 나타나지 않았습니다. 안타깝게 갤럭시 S2는 보유하고 있지 않아 테스트 해보지 못했습니다.
스마트폰에서 블루투스 사용하는 커뮤니티를 바탕으로 검색해본 결과 '스마트 키보드 프로'어플 사용시 shift 키를 인식하지 못하는 경우가 종종 나온다고 합니다. '갤럭시 넥서스'에서도 동일한 증상이 나온다고 합니다.
핸드폰 마다 차이가 있는지는 확실하지 않지만 '스마트 키보드 프로' 어플에서 블루투스 키보드 사용시 shift 를 인식하는데 있어 문제가 있는 것 같습니다.
안타깝게도 현재 고객님께서 겪고 계신 문제점에 대해서는 저희가 당장 해결해 드릴수 있는 부분이 없을 것 같습니다.
조금 불편하시겠지만 '삼성 키패드' 혹은 저희쪽에서 추천하는 '가나다키보드/딩굴입력기/안울2키보드/한글접촉식키보드/스마트키보드'를 권해 드립니다. 스마트 키보드 프로가 아닌 스마트 키보드에서도 동일한 증상이 나올지는 확답을 드릴 수 없을 것 같습니다.
문제 해결을 해드리지 못해 다시 한번 양해 부탁드립니다.
이지블루를 사용하시는데 있어 불편하시거나 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 게시판에 글 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 최대한 성심껏 알려드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요.
현재 저희가 가지고 있는 기기들에 '스마트 키보드 프로'를 설치하여 테스트 한 결과 갤럭시2 LTE, 베가, 등 사용하는데 있어 동일한 증상이 나타나지 않았습니다. 안타깝게 갤럭시 S2는 보유하고 있지 않아 테스트 해보지 못했습니다.
스마트폰에서 블루투스 사용하는 커뮤니티를 바탕으로 검색해본 결과 '스마트 키보드 프로'어플 사용시 shift 키를 인식하지 못하는 경우가 종종 나온다고 합니다. '갤럭시 넥서스'에서도 동일한 증상이 나온다고 합니다.
핸드폰 마다 차이가 있는지는 확실하지 않지만 '스마트 키보드 프로' 어플에서 블루투스 키보드 사용시 shift 를 인식하는데 있어 문제가 있는 것 같습니다.
안타깝게도 현재 고객님께서 겪고 계신 문제점에 대해서는 저희가 당장 해결해 드릴수 있는 부분이 없을 것 같습니다.
조금 불편하시겠지만 '삼성 키패드' 혹은 저희쪽에서 추천하는 '가나다키보드/딩굴입력기/안울2키보드/한글접촉식키보드/스마트키보드'를 권해 드립니다. 스마트 키보드 프로가 아닌 스마트 키보드에서도 동일한 증상이 나올지는 확답을 드릴 수 없을 것 같습니다.
문제 해결을 해드리지 못해 다시 한번 양해 부탁드립니다.
이지블루를 사용하시는데 있어 불편하시거나 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 게시판에 글 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 최대한 성심껏 알려드리도록 하겠습니다.
감사합니다.