안녕하세요.
저희 이지블루 제품은 PC 및 휴대폰에 어떠한 프로그램도 설치를 하지 않습니다. 따라서 저희 제품을 제거 하였다고 해서 기존의 블루투스 장치에 영향을 미치는 부분은 없습니다.
확인상 모호한 부분이 있어 질문 드리겠습니다.
'이지블루를 test후 제거했습니다' 라고 하셨는데 '제거'라는 부분이 (1) 이지블루 장치를 pc에 삽입한 usb 에서 '제거' 하셨다는 것인지, (2) 휴대폰에서 블루투스로 연결후 '페어링' 상태를 '제거'하셨다는 것인지 궁금합니다.
첨부해주신 것을 보았을때 아마 pc의 블루투스 드라이버를 '제거'하신 것은 아닌가 생각됩니다.
혹시 드라이버를 제거하신 것이라면 pc(노트북으로 추정되는)의 드라이버를 재설치 후 확인 부탁드립니다.
답변의 내용이 부족하다고 생각되거나 추가로 긍금하신 점이 있을 경우 질문을 올려주시거나 고객센터(1544-5118)로 문의
주시기 바랍니다.
고맙습니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요.
저희 이지블루 제품은 PC 및 휴대폰에 어떠한 프로그램도 설치를 하지 않습니다. 따라서 저희 제품을 제거 하였다고 해서 기존의 블루투스 장치에 영향을 미치는 부분은 없습니다.
확인상 모호한 부분이 있어 질문 드리겠습니다.
'이지블루를 test후 제거했습니다' 라고 하셨는데 '제거'라는 부분이 (1) 이지블루 장치를 pc에 삽입한 usb 에서 '제거' 하셨다는 것인지, (2) 휴대폰에서 블루투스로 연결후 '페어링' 상태를 '제거'하셨다는 것인지 궁금합니다.
첨부해주신 것을 보았을때 아마 pc의 블루투스 드라이버를 '제거'하신 것은 아닌가 생각됩니다.
혹시 드라이버를 제거하신 것이라면 pc(노트북으로 추정되는)의 드라이버를 재설치 후 확인 부탁드립니다.
답변의 내용이 부족하다고 생각되거나 추가로 긍금하신 점이 있을 경우 질문을 올려주시거나 고객센터(1544-5118)로 문의
주시기 바랍니다.
고맙습니다.