보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤력시S20

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드11

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10

5. 상담내용 :

아주 가끔씩 프로그램이 죽습니다.

그럴 때 마다 재실행 하고 있으나, 조금 지나면 또 죽습니다.

이벤트 로그를 확인하면 다음과 같습니다.

오류 있는 응용 프로그램 이름: EasyBlue.exe, 버전: 2.4.2.0, 타임스탬프: 0x55fbba7e

오류 있는 모듈 이름: ntdll.dll, 버전: 10.0.18362.1171, 타임스탬프: 0xe94aeef6