보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7엣지 블랙펄
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 누가
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 어제 휴대폰을 구매하고 바로 사용했을 때는 잘 사용이 되다가 집에서 소프트웨어 업데이트를 한 문제인건지, 오늘 다시 사용을 하려고 하니 안드로이드폰 상단(배터리표시부분)에만 마우스가 동작/사용이 가능하고 화면에는 잡히지 않습니다.
저도 그렇습니다.
제 기종은
갤럭시s7
OS 누가
그리고 페어링도 잘 안되고있어요
페어링은 PC로 복귀는 잘되는데 스마트기기로 페어링하면 빠르면 5초 길면 10초넘게 걸리거나 아니면 아예 페어링되어서 스마트기기로 안넘어가는 문제가 있네요
자람테크놀토지에 AS 맡겼는데 이상 없다는 말 뿐이고 새제품을 보내준다고 하더라구요
저만 그런게 아니고 이 글을 쓴 분도 이런증상이 있으신걸보면 분명 오작동이 있는 것인데...