안녕하세요.
저희 제품뿐만이 아니고 블루투스 키보드 제품들을 사용하시다 보면 간혹 재연결이 안될 경우가
있습니다. 이럴 때는 스마트폰의 블루투스를 껏다 켜보시거나 스마트폰을 재부팅 후 다시 연결요청 (Ctrl+1) 해
보시면 정상적으로 연결되기도 합니다. 혹은 반대로 스마트폰에서 이지블루로 연결요청을 하는 방법이
있는데 스마트폰의 블루투스 설정에서 페어링 된 "EasyBlue"를 선택하시면 연결이 된 후
재연결 안되는 문제가 해소 될 수도 있습니다.
참고로 고객님의 경우 보유하신 스마트폰의 OS는 아이스크림 샌드위치를 지원하는 것으로 알고 있습니다.
만일 자주 재연결이 안된다고 하시면 폰을 최신으로 업데이트 후 사용해 보시기 바랍니다.
보다 자세한 안내는 고객센터를 통해 유선상으로 상담해 주시길 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
저희 제품뿐만이 아니고 블루투스 키보드 제품들을 사용하시다 보면 간혹 재연결이 안될 경우가
있습니다. 이럴 때는 스마트폰의 블루투스를 껏다 켜보시거나 스마트폰을 재부팅 후 다시 연결요청 (Ctrl+1) 해
보시면 정상적으로 연결되기도 합니다. 혹은 반대로 스마트폰에서 이지블루로 연결요청을 하는 방법이
있는데 스마트폰의 블루투스 설정에서 페어링 된 "EasyBlue"를 선택하시면 연결이 된 후
재연결 안되는 문제가 해소 될 수도 있습니다.
참고로 고객님의 경우 보유하신 스마트폰의 OS는 아이스크림 샌드위치를 지원하는 것으로 알고 있습니다.
만일 자주 재연결이 안된다고 하시면 폰을 최신으로 업데이트 후 사용해 보시기 바랍니다.
보다 자세한 안내는 고객센터를 통해 유선상으로 상담해 주시길 바랍니다.
고맙습니다.