보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시탭s7+  /  갤럭시노트20울트라

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 갑자기 키보드만 되고 마우스가 안됩니다. 태블릿 핸드폰 모두요.