안녕하세요.
제품사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
먼저 이지블루의 어떤 부분이 정상 동작하지 않는 것인지에 대해
구체적인 증상을 설명해 주시면 증상 해결에 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
이지블루 소프트웨어 실행에 문제가 있으신건지,
페어링이 안된다거나 키보드나 마우스가 페어링 된 디바이스에 표시되는데 문제가 있으신 건지요?
죄송하지만 질문의 내용으로는 증상의 파악의 어려워 도움을 드릴 수 있는 내용이 부족하니
support@easyblue.co.kr로 문의 메일로 자세한 증상을 알려주시거나
고객센터로 전화주시면 기술적인 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
저희가 iOS 5.1로 테스트해 본 바로는 이지블루를 사용하는데 문제점이 발견되지 않았습니다.
또한 이지블루 프로그램이 블루투스 키보드 사용에 방해를 할 요인을
제공한다고 생각하지는 않습니다만 고객님께서 사용하시는 환경을 알려주시면
검토해 보도록 하겠습니다.
아울러 현재 맥 버전에서는 기술적인 문제로 일부 기능제약이 있는 상황이라
윈도우에 있는 붙여넣기 기능이 구현되어 있지 않습니다.
해당 기능에 대해서는 몇가지 검토 후 추후 업데이트시 반영하도록 하겠습니다.
이점에 대해 고객님의 깊은 양해 바랍니다.
감사합니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요.
제품사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
먼저 이지블루의 어떤 부분이 정상 동작하지 않는 것인지에 대해
구체적인 증상을 설명해 주시면 증상 해결에 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
이지블루 소프트웨어 실행에 문제가 있으신건지,
페어링이 안된다거나 키보드나 마우스가 페어링 된 디바이스에 표시되는데 문제가 있으신 건지요?
죄송하지만 질문의 내용으로는 증상의 파악의 어려워 도움을 드릴 수 있는 내용이 부족하니
support@easyblue.co.kr로 문의 메일로 자세한 증상을 알려주시거나
고객센터로 전화주시면 기술적인 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
저희가 iOS 5.1로 테스트해 본 바로는 이지블루를 사용하는데 문제점이 발견되지 않았습니다.
또한 이지블루 프로그램이 블루투스 키보드 사용에 방해를 할 요인을
제공한다고 생각하지는 않습니다만 고객님께서 사용하시는 환경을 알려주시면
검토해 보도록 하겠습니다.
아울러 현재 맥 버전에서는 기술적인 문제로 일부 기능제약이 있는 상황이라
윈도우에 있는 붙여넣기 기능이 구현되어 있지 않습니다.
해당 기능에 대해서는 몇가지 검토 후 추후 업데이트시 반영하도록 하겠습니다.
이점에 대해 고객님의 깊은 양해 바랍니다.
감사합니다.