보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크림샌드위치
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 : 잘 사용하고 있었는데요, 업데이트 이후 연결이 안됩니다.
처음에는 기기는 찾는데 페어링이 안되더니, 이젠 아예 스마트폰에서
찾지를 못하고 있습니다.
컴퓨터에서 USB인식은 잘 되고 있습니다.
이거 당황스럽네요. 해결방법 좀 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요.
페어링 버튼을 클릭 후 이지블루 장치에 파란색 불이 들어온 상태인 지 확인 후
스마트폰에서 기기검색을 진행하셨는지요?
정확한 동작을 위해 먼저 스마트폰에서 기존 페어링 된 "EasyBlue" 목록을 삭제해 주신 후
스마트폰을 재부팅 또는 블루투스를 껏다 키신 후 다시 기기검색을 시도해 보시기 바랍니다.
사용에 어려움이 있을 경우 고객센터로 전화를 주시면 유선상으로 자세히 안내해 드리도록
하겠습니다.
고맙습니다.