안녕하세요.
수동업데이트의 경우에도 보안이 적용된 PC에서는 업데이트가 원활하지 않을 수 있습니다.
여기서 말하는 보안이란 개인 사용자분들이 사용하는 일반적인 보안은 아니며
회사에서 usb로 통한 자료 유출을 막기 위해 usb 장치 접근 금지 같은 특별한 프로그램을
설치한 경우입니다. 이런 상황이 아니시라면 이전 안내에서 드린 상황을 제외하고
아직까지 수동업데이트를 통한 문제를 발견하지 못하였습니다.
사용하시는 PC를 재부팅하시고 이지블루를 PC의 뒷면에 위치한 포트에 꼽으시고
다시한번 수동업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다. 이후에도 같은 메시지가 나오신다면
죄송합니다만 내용 확인을 위해 주변의 다른 PC를 이용하셔서 같은 증상인지도
확인 부탁드립니다.
이후에도 해결이 안되신다면 글로써 안내를 드리는데 제한이 있으므로 편하신 시간에
고객센터로 전화주시거나 support@easyblue.co.kr로 연락처를 남겨주시면 기술지원
담당자가 전화드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
수동업데이트의 경우에도 보안이 적용된 PC에서는 업데이트가 원활하지 않을 수 있습니다.
여기서 말하는 보안이란 개인 사용자분들이 사용하는 일반적인 보안은 아니며
회사에서 usb로 통한 자료 유출을 막기 위해 usb 장치 접근 금지 같은 특별한 프로그램을
설치한 경우입니다. 이런 상황이 아니시라면 이전 안내에서 드린 상황을 제외하고
아직까지 수동업데이트를 통한 문제를 발견하지 못하였습니다.
사용하시는 PC를 재부팅하시고 이지블루를 PC의 뒷면에 위치한 포트에 꼽으시고
다시한번 수동업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다. 이후에도 같은 메시지가 나오신다면
죄송합니다만 내용 확인을 위해 주변의 다른 PC를 이용하셔서 같은 증상인지도
확인 부탁드립니다.
이후에도 해결이 안되신다면 글로써 안내를 드리는데 제한이 있으므로 편하신 시간에
고객센터로 전화주시거나 support@easyblue.co.kr로 연락처를 남겨주시면 기술지원
담당자가 전화드리도록 하겠습니다.
감사합니다.