안녕하세요.
첫번째 문의주신 부분은 갤럭시S2 HD LTE가 ICS로 업데이트 되면서 발생된 버그입니다.
이지블루는 스마트폰 내부에서 어떤 키보드 어플을 쓰던지 어플에 따라 다르게 동작하지는
않습니다. 단지 키보드 정보를 스마트폰으로 보내면 키보드 어플이 해당 데이터를 받아서
처리하기 때문에 에디트에 보여지는 글자의 형태는 키보드 어플이 생성해 주는 것이라고
생각하시면 됩니다.
이런 이유로 다른 키보드 어플에서는 문의주신 문제가 없기 때문에 다른 어플의 사용을
말씀드리는 것이고 삼성키패드를 저희가 수정할 수는 없기 때문에 해당 어플의 개발사가
해당 내용을 인지하고 수정해야만 정상적인 이용이 가능합니다.
다행스럽게도 저희가 금일 확인해 보니 해당 문제가 수정된 펌웨어가 릴리즈 된 것을
확인하였습니다. 사용하시는 스마트폰을 최신버전으로 업데이트 하시면 해당 문제가
해소되니 이용에 참고하시기 바랍니다.
참고로 갤럭시S2 HD LTE의 최신 소프트웨어 버전은 UG07 이며 안드로이드 버전은
4.0.4입니다. 해당 내용을 스마트폰의 설정에 있는 휴대폰 정보에서 내용을 확인해
주시기 바랍니다.
두번째로 문의주신 질문의 경우 해당 메신저 어플이나 휴대폰에서 ICS로 바뀐 사양으로
인해 발생되는 문제로 여겨집니다. 이지블루는 스마트폰의 상태가 비밀번호 상태인지
아닌지를 판별할 기준이 없기 때문에 항상 동일하게 동작하도록 되어 있습니다.
블루투스로 받은 키보드 정보를 사용하냐 마냐는 오로지 스마트폰의 OS나 해당 어플에서
결정하기 때문입니다.
추측이지만 비밀번호 입력일 경우는 보안등을 우려하여 화면의 키패드로만 입력이 되도록
해당 어플이나 OS에서 사양이 변경된 것 같습니다.
이와 비슷하게 스마트폰에서 인터넷 뱅킹을 하시더라도 패스워드 입력하는 곳은 블루투스로
전송된 키보드 입력이 되지를 않습니다.
답변의 내용이 부족하다고 생각되신다면 고객센터로 문의전화 주시면 유선상으로
보다 자세히 설명드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
첫번째 문의주신 부분은 갤럭시S2 HD LTE가 ICS로 업데이트 되면서 발생된 버그입니다.
이지블루는 스마트폰 내부에서 어떤 키보드 어플을 쓰던지 어플에 따라 다르게 동작하지는
않습니다. 단지 키보드 정보를 스마트폰으로 보내면 키보드 어플이 해당 데이터를 받아서
처리하기 때문에 에디트에 보여지는 글자의 형태는 키보드 어플이 생성해 주는 것이라고
생각하시면 됩니다.
이런 이유로 다른 키보드 어플에서는 문의주신 문제가 없기 때문에 다른 어플의 사용을
말씀드리는 것이고 삼성키패드를 저희가 수정할 수는 없기 때문에 해당 어플의 개발사가
해당 내용을 인지하고 수정해야만 정상적인 이용이 가능합니다.
다행스럽게도 저희가 금일 확인해 보니 해당 문제가 수정된 펌웨어가 릴리즈 된 것을
확인하였습니다. 사용하시는 스마트폰을 최신버전으로 업데이트 하시면 해당 문제가
해소되니 이용에 참고하시기 바랍니다.
참고로 갤럭시S2 HD LTE의 최신 소프트웨어 버전은 UG07 이며 안드로이드 버전은
4.0.4입니다. 해당 내용을 스마트폰의 설정에 있는 휴대폰 정보에서 내용을 확인해
주시기 바랍니다.
두번째로 문의주신 질문의 경우 해당 메신저 어플이나 휴대폰에서 ICS로 바뀐 사양으로
인해 발생되는 문제로 여겨집니다. 이지블루는 스마트폰의 상태가 비밀번호 상태인지
아닌지를 판별할 기준이 없기 때문에 항상 동일하게 동작하도록 되어 있습니다.
블루투스로 받은 키보드 정보를 사용하냐 마냐는 오로지 스마트폰의 OS나 해당 어플에서
결정하기 때문입니다.
추측이지만 비밀번호 입력일 경우는 보안등을 우려하여 화면의 키패드로만 입력이 되도록
해당 어플이나 OS에서 사양이 변경된 것 같습니다.
이와 비슷하게 스마트폰에서 인터넷 뱅킹을 하시더라도 패스워드 입력하는 곳은 블루투스로
전송된 키보드 입력이 되지를 않습니다.
답변의 내용이 부족하다고 생각되신다면 고객센터로 문의전화 주시면 유선상으로
보다 자세히 설명드리도록 하겠습니다.
감사합니다.