안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪으시는 증상은 대부분의 폰의 오동작으로 발생되는 부분인것 같습니다만
이지블루로 인해 발생되지 확인하기 위해 아래 내용을 참고하시고 다시 한번
확인 부탁드립니다.
사용하시는 이지블루를 최신 버전으로 업데이트하여 주시기 바랍니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=4470
위 링크의 파일을 이용하시면 최신 버전으로 업데이트가 가능합니다.
또한 갤럭시탭의 소프트웨어 버전이 최신상태인지 확인해 주시기 바랍니다.
최신 버전인지 확인하시는 방법은 갤럭시탭의 환경설정 - 시스템정보에 들어가시면
하단에 빌드번호를 보시면 됩니다.
가장 최신의 빌드번호는 "GINGERBREAD.UC27"입니다.
만약 보다 늦은 버전일 경우 삼성 Kies 프로그램을 이용하시거나 삼성전자 서비스센터를
방문하시어 업데이트 하시기 바랍니다.
위 내용을 확인 하신 후 페어링 하셨던 목록을 삭제하여 주시고
(페어링 목록을 삭제하는 방법은 갤럭시탭의 블루투스 환경설정에 있는 "EasyBlue"를 길게
누르시고 연결 취소를 선택하시면 됩니다)
처음 페어링 하셨던 것처럼 다시 페어링 후 사용해 보시기 바랍니다.
만약 증상이 개선되지 않거나 자세한 도움이 필요하실 경우
고객센터로 문의주시거나 support@easyblue.co.kr로 전화번호를 남겨주시면 유선상으로
자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪으시는 증상은 대부분의 폰의 오동작으로 발생되는 부분인것 같습니다만
이지블루로 인해 발생되지 확인하기 위해 아래 내용을 참고하시고 다시 한번
확인 부탁드립니다.
사용하시는 이지블루를 최신 버전으로 업데이트하여 주시기 바랍니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=4470
위 링크의 파일을 이용하시면 최신 버전으로 업데이트가 가능합니다.
또한 갤럭시탭의 소프트웨어 버전이 최신상태인지 확인해 주시기 바랍니다.
최신 버전인지 확인하시는 방법은 갤럭시탭의 환경설정 - 시스템정보에 들어가시면
하단에 빌드번호를 보시면 됩니다.
가장 최신의 빌드번호는 "GINGERBREAD.UC27"입니다.
만약 보다 늦은 버전일 경우 삼성 Kies 프로그램을 이용하시거나 삼성전자 서비스센터를
방문하시어 업데이트 하시기 바랍니다.
위 내용을 확인 하신 후 페어링 하셨던 목록을 삭제하여 주시고
(페어링 목록을 삭제하는 방법은 갤럭시탭의 블루투스 환경설정에 있는 "EasyBlue"를 길게
누르시고 연결 취소를 선택하시면 됩니다)
처음 페어링 하셨던 것처럼 다시 페어링 후 사용해 보시기 바랍니다.
만약 증상이 개선되지 않거나 자세한 도움이 필요하실 경우
고객센터로 문의주시거나 support@easyblue.co.kr로 전화번호를 남겨주시면 유선상으로
자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.