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  • 이지블루 사용자 체험기
Q&A

자람
2012.05.09 13:06

안녕하세요.

 

제품 사용중 불편함을 드려 죄송합니다.

 

고객님께서는 먼저 아이폰에서 기기검색이 되지 않는 문제가 일차적으로

있으신 것으로 보여집니다.

이는 이지블루 장치의 이상이 있거나 PC에서 프로그램이 정상동작하지 않는 상태에서

진행을 하셨기 때문에 페어링 모드가 아닌 상태에서 기기검색을 하신 것으로

추측이 되어 집니다.

이런 이유로 이후에 시도하신 과정에서도 정상적인 동작을 하지 않은 것입니다.

 

참고로 페어링 시 이지블루 장치에 파란색 불이 점등이 됐다면 이지블루가 현재

페어링 대기 상태이므로 이를 확인하신 후 스마트기기에서 기기검색을 진행하시면 됩니다. 

 

고객님의 문제해결을 위해 편하신 시간에 고객센터로 전화를 주시거나

support@easyblue.co.kr로 연락처를 남겨주시면 1:1 기술지원을 해드리도록

하겠습니다.

 

감사합니다. 

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