안녕하세요.
특정키가 반복적으로 눌려지는 증상은 PC와 이지블루의 연결이 정상적이지
못할 경우 발생을 합니다.
해당 증상이 나타나는 시점을 전후하여 이지블루를 PC의 USB 포트에 삽입한
위치가 바뀌거나 근처 USB 포트에 특정 기기를 충전 하면서 이지블루를 사용하지는
않으셨는지요?
일반적으로는 PC의 어느 포트에 꼽으시더라도 이지블루 사용에 문제가 없지만
USB 포트에 전원이 불안정하게 공급되는 PC의 환경에서 이지블루를 사용할 경우
해당 문제가 발생을 하는 것으로 알려져 있습니다.
이지블루는 별도의 외부전원을 사용하지 않고 USB에서 공급되는 전원을
이용하기 때문에 안정적으로 전원이 공급될 수 있는 환경이 갖추어져야 합니다.
가급적 이지블루를 PC 본체의 뒷면에 위치한 USB 포트에 삽입하여 사용해 보거나
전원이 공급되는 USB 허브를 보유중이시라면 해당 기기를 사용하여 증상이 해결되는지
확인 부탁드립니다.
문제 해결에 어려움이 있을 경우 추가 질문을 올려주시거나
고객센터로 문의 전화 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
특정키가 반복적으로 눌려지는 증상은 PC와 이지블루의 연결이 정상적이지
못할 경우 발생을 합니다.
해당 증상이 나타나는 시점을 전후하여 이지블루를 PC의 USB 포트에 삽입한
위치가 바뀌거나 근처 USB 포트에 특정 기기를 충전 하면서 이지블루를 사용하지는
않으셨는지요?
일반적으로는 PC의 어느 포트에 꼽으시더라도 이지블루 사용에 문제가 없지만
USB 포트에 전원이 불안정하게 공급되는 PC의 환경에서 이지블루를 사용할 경우
해당 문제가 발생을 하는 것으로 알려져 있습니다.
이지블루는 별도의 외부전원을 사용하지 않고 USB에서 공급되는 전원을
이용하기 때문에 안정적으로 전원이 공급될 수 있는 환경이 갖추어져야 합니다.
가급적 이지블루를 PC 본체의 뒷면에 위치한 USB 포트에 삽입하여 사용해 보거나
전원이 공급되는 USB 허브를 보유중이시라면 해당 기기를 사용하여 증상이 해결되는지
확인 부탁드립니다.
문제 해결에 어려움이 있을 경우 추가 질문을 올려주시거나
고객센터로 문의 전화 주시기 바랍니다.
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