안녕하세요.
제품 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
사용하시는 베가NO5의 펌웨어 버전이 1.02.2인 상태에서
이지블루 v1.13에서는 키보드/마우스의 동시 사용이 불가능하신 상태고
이지블루 v1.04에서는 모두 정상작동 하신다는 것으로 이해했습니다.
이지블루가 v1.13인 상태로 하신 후 스마트폰의 블루투스 환경설정에서
"EasyBlue"를 모두 삭제하시고 폰을 한번 재부팅 해 주신 후
다시한번 페어링을 진행하여 같은 증상인지 확인 부탁드리겠습니다.
아울러 해당 문제에 대해 검토를 하도록 우선적으로 진행하도록 하겠습니다.
고객님께서는 개별적인 연락이 될 수 있도록 support@easyblue.co.kr로
문의 메일 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
제품 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
사용하시는 베가NO5의 펌웨어 버전이 1.02.2인 상태에서
이지블루 v1.13에서는 키보드/마우스의 동시 사용이 불가능하신 상태고
이지블루 v1.04에서는 모두 정상작동 하신다는 것으로 이해했습니다.
이지블루가 v1.13인 상태로 하신 후 스마트폰의 블루투스 환경설정에서
"EasyBlue"를 모두 삭제하시고 폰을 한번 재부팅 해 주신 후
다시한번 페어링을 진행하여 같은 증상인지 확인 부탁드리겠습니다.
아울러 해당 문제에 대해 검토를 하도록 우선적으로 진행하도록 하겠습니다.
고객님께서는 개별적인 연락이 될 수 있도록 support@easyblue.co.kr로
문의 메일 부탁드립니다.
감사합니다.