보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 8

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 10

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 10 Enterprize

5. 상담내용 :

잘 사용 하고 있다가 가끔씩 Shift가 눌러져 있습니다. (1시간에 1회 이상 발생)

예를 들어 키보드로 입력을 잘 하고 있는 와중에 Shift가 눌러져있어서

영문자가 모두 대문자로 나온다던지 한글은 쌍자음이 나온다던지 하는 현상이 있습니다.

이 현상은 제가 키보드에서 Shift를 다시 누르기 전까지 눌린 상태로 지속됩니다.

옆 동료도 동일한 버전의 이지블루를 사용하고 있는데 동일 현상이 발생합니다.

(갤럭시 S10)