먼저 고객님께서 문제가 생긴 환경을 보면, 실제 이지블루가 얻게 되는 키보드 & 마우스 정보는, 시너지 서버로 부터 전달되는 정보일 것으로 판단됩니다. 이때 키보드 정보는 문제가 되지 않지만 마우스의 정보는 프로그램마다 나름대로의 이동 및 속도 정책이 있으며, 이러한 이유 때문에 해당 환경에서 이지블루가 받는 정보가 윈도우에서 넘겨지는 정보와 다른 부분이 있어 비 정상적으로 동작된 것으로 보여집니다.
고객님께서 말씀해 주신 부분과 관련해서는 확인을 해봐야 할 것으로 보여집니다. 하지만 간단한 수정만으로는 해결이 쉽지 않을 것으로 보여지며, 또는 해결이 불가능할 수도 있는 점 양해해주시기 바랍니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
먼저 고객님께서 문제가 생긴 환경을 보면, 실제 이지블루가 얻게 되는 키보드 & 마우스 정보는, 시너지 서버로 부터 전달되는 정보일 것으로 판단됩니다. 이때 키보드 정보는 문제가 되지 않지만 마우스의 정보는 프로그램마다 나름대로의 이동 및 속도 정책이 있으며, 이러한 이유 때문에 해당 환경에서 이지블루가 받는 정보가 윈도우에서 넘겨지는 정보와 다른 부분이 있어 비 정상적으로 동작된 것으로 보여집니다.
고객님께서 말씀해 주신 부분과 관련해서는 확인을 해봐야 할 것으로 보여집니다. 하지만 간단한 수정만으로는 해결이 쉽지 않을 것으로 보여지며, 또는 해결이 불가능할 수도 있는 점 양해해주시기 바랍니다.
고맙습니다.