안녕하세요.
USB의 인식이 고객님처럼 불안정한 경우 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
먼저 사용하는 PC의 USB 접촉면이 헐거워서 접촉이 불안하여 발생할 수 있으므로
PC의 다른 포트에 꼽아 보시거나 이지블루의 접촉면이 함몰되어 있지는 않은지
확인 바랍니다.
또는 사용하는 운영체제의 소프트웨어적인 문제로 발생 할 수 있으므로
PC를 재부팅하여 보시거나 가능하시다면 주변에 다른 PC에서
정상동작을 하는지 확인하여 주시기 바랍니다.
만약 이지블루의 불량으로 판단되신다면
고객센터로 전화하셔서 교환 요청을 하시면
즉시 처리하여 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
USB의 인식이 고객님처럼 불안정한 경우 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
먼저 사용하는 PC의 USB 접촉면이 헐거워서 접촉이 불안하여 발생할 수 있으므로
PC의 다른 포트에 꼽아 보시거나 이지블루의 접촉면이 함몰되어 있지는 않은지
확인 바랍니다.
또는 사용하는 운영체제의 소프트웨어적인 문제로 발생 할 수 있으므로
PC를 재부팅하여 보시거나 가능하시다면 주변에 다른 PC에서
정상동작을 하는지 확인하여 주시기 바랍니다.
만약 이지블루의 불량으로 판단되신다면
고객센터로 전화하셔서 교환 요청을 하시면
즉시 처리하여 드리도록 하겠습니다.
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