EasyBlue-Keyboard & Mouse Switch
고객지원
고객지원

    고객지원

  • FAQ
  • DownLoad
  • Q&A
  • notice
  • notice
  • 이지블루 사용자 체험기
Q&A

자람
2012.01.13 12:45

안녕하세요..


불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다..


오타가 입력될 때, 블루투스만 껐다 켜지 마시고, 폰을 재 부팅해 보신후 오타입력 여부를 확인 부탁 드립니다.

폰을 재 부팅한 후 정상동작 한다면, 폰의 이상동작일 가능성이 매우 높습니다.


보다 정확한 원인 규명을 위해서는, 주변에 혹시 다른 전화기(삼성 갤럭시 시리즈..)를 가지신 분이 계시면,

다른 기기에서 한번 테스트 해 보시면 좋겠습니다.

만약 다른 기기에서도 동일한 오류가 발생한다면 고객센터로 전화 주시면 바로 교환해 드리겠습니다.

만일 다른 기기에서는 정상 동작 한다면, 고객님 폰의 이상동작을 의심할 수 밖에 없습니다.


폰의 이상동작인 경우, iOS를 클린 재설치 해 보신 후, 문제가 지속된다면,

아이폰 서비스센터에서 블루투스 기기 연결에 이상이 있다고 하신 후 제품 교환을 받으시면 될 듯 합니다.


고맙습니다.

Maximum Attachments : 0Byte/ 10.00MB
Maximum File Size : 10.00MB (Allowed Extensions : *.*)