보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 1
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신버전
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크림 샌드위치
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
핸드폰에 마우스,키보드 모두 인식안됨. 주변에 이지블루 사용자 8명 있으며, 다른 정상사용자 자리에서 제 이지블루로 바꿔서 테스트해보니 그분 핸폰에서는 마우스가 느리게 반응하고 움직이지 않을때도 마우스포인터가 혼자 원을 그리며 천천히 움직임. 제핸폰문제뿐아니라 이지블루자체도 다른 제품과 다른 성능을 보임을 확인했습니다.
안녕하세요.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
정확한 확인을 위해 아래 링크를 통해 수동으로 업데이트를 해주시기 바랍니다.
<<이지블루 수동 업데이트 바로가기>>
수동 업데이트 이후에도 증상이 개선되지 않을 경우 support@easyblue.co.kr 에 현재 게시글의 링크와 이후 증상을 남겨주시면 빠르게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.