안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
제목에 Ramdisk와 충돌 난다고 말씀하신 이유가 Ramdisk를 사용하지 않으면 문제가 발생을 하지
않는 것인지요? Ramdisk 사용의 이유로 오류가 발생하는지의 여부를 명확히 하기 위해
가능하시다면 주변의 PC에서 Ramdisk를 사용하여 테스트 해보시거나 Ramdisk를 사용한
프로그램의 이름을 알려주시면 저희가 직접 재현하여 보도록 하겠습니다.
또한 이지블루만 PC에 장착했을 때 발생하는 것인지 확인하기 위해 아직 확인을 못해보신 것이라면
다른 이동식장치를 PC에 꼽아서 테스트 부탁드립니다.
증상을 상세하게 알려주셨지만 죄송하게도 고객님이 겪으시는 문제를 파악하기 위해서는
오류가 발생하는 PC의 환경과 정보 및 실행하시는 정황을 파악해야 할 것 같습니다.
다소 글로써 해결책을 드리기 어려운 부분이 있어 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시거나
support@easyblue.co.kr로 연락처를 남겨주시면 전화를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
제목에 Ramdisk와 충돌 난다고 말씀하신 이유가 Ramdisk를 사용하지 않으면 문제가 발생을 하지
않는 것인지요? Ramdisk 사용의 이유로 오류가 발생하는지의 여부를 명확히 하기 위해
가능하시다면 주변의 PC에서 Ramdisk를 사용하여 테스트 해보시거나 Ramdisk를 사용한
프로그램의 이름을 알려주시면 저희가 직접 재현하여 보도록 하겠습니다.
또한 이지블루만 PC에 장착했을 때 발생하는 것인지 확인하기 위해 아직 확인을 못해보신 것이라면
다른 이동식장치를 PC에 꼽아서 테스트 부탁드립니다.
증상을 상세하게 알려주셨지만 죄송하게도 고객님이 겪으시는 문제를 파악하기 위해서는
오류가 발생하는 PC의 환경과 정보 및 실행하시는 정황을 파악해야 할 것 같습니다.
다소 글로써 해결책을 드리기 어려운 부분이 있어 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시거나
support@easyblue.co.kr로 연락처를 남겨주시면 전화를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.