보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 탭 7.7 LTE
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 4.0.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 64bit
5. 상담내용 :
다른 블루투스 장비 MW600 을 사용 중입니다.
최초 MW600 을 페어링하여 사용하고 있고
이후에 이지블루를 연결하면 2개의 장비가 모두 연결됩니다.
그리고 2개 장비 모두 연결되었다고 표시됩니다.
하지만 이 상태에서 이지블루는 정상 동작을 하나
기존 연결된 MW600 은 연결된 상태이지만 전혀 동작하지 않습니다.
그리고 MW600 의 전원을 끈 이후에 다시 키게 되면
MW600 연결은 되나 전원 끄기전과 같이 전혀 동작하지 않습니다.
하지만 이지블루 연결을 종료하면 MW600 이 정상 동작합니다.
즉, 정리하면
MW600 연결 -> 이지블루 추가 연결 -> MW600 동작 안함 -> 이지블루 연결 제거 -> MW600 정상 동작
MW600 이 2개 소유하고 있어서 테스트를 진행하였고 모두 동일한 현상입니다.
어느 부분의 문제인지 확인을 부탁드립니다.
안녕하세요.
블루투스의 스펙에 멀티페어링이라는 기술이 있습니다. 이는 단말이 여러개의 블루투스 장치와
연결이 될 수 있도록 하는 것인데 갤럭시탭이 이를 지원하지 않거나 동작상의 오류로 인해
두개의 장치가 원활하게 동작하지 않을 수 있을 것 같습니다.
MW600이 연결되었을 때 이지블루가 연결되는 과정에 이지블루는 MW600의 연결을 해제할
권한도 없으며 기술적으로도 타 장치의 연결을 끊는것은 불가능합니다.
이지블루는 갤럭시탭과 블루투스 HID 프로파일로 연결이 되오니 MW600가 페어링 되는
프로파일을 MW600 제조사에 문의하셔서 갤럭시탭 제조사에 블루투스 HID 프로파일과
MW600이 사용하는 프로파일이 동시 연결될 때 MW600의 사용이 불가한 이유에 대해
문의 부탁드립니다.
고객님께서 말씀하신 증상은 이지블루에서 검토가 어려운 사항이므로 정확한 답변을 드리기
어려운 점 양해 부탁드립니다.
답변의 내용이 부족하다고 판단되시거나 추가로 문의 사항이 있을 경우 질문을 남겨주시면
빠르게 답변을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.