보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시노트20

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.423

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드 11

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10

5. 상담내용 : 이지블루 연결 시 기본적으로는 별 이상이 없는데, 원격 프로그램만 실행하면 마우스가 컨트롤이 안됩니다. 예전에는 이상없이 잘 이용했는데, 버전 문제인가요..?

모든 원격 프로그램 테스트 해봤는데 전부 안됩니다. (구x 원격, 팀뷰x, 리모트x 등등)

ex)

'A' PC 와 이지블루 페어링

스마트폰으로 'B' PC 원격 시도

'A' <-> 스마트폰(이지블루) <-> 'B'