안녕하세요.
이지블루의 설정(고급 > 블루투스 단말 > 설정 > 페어링 정보 삭제)에서 페어링 정보를 삭제하신 후에는
블루투스 단말(노트북/패드/스마트폰)에 따라 기존 페어링 목록을 삭제 후 재검색을 통해
이지블루와 페어링 하셔야 합니다.
윈도우8에서 블루투스 단말의 장치 제거는 블루투스 목록에서 "EasyBlue"가 보이시면 항목을 선택하면
우측 상단에 '-' 표시가 나오는데 그것을 선택하시면 삭제하실 수 있습니다.
삭제가 안되신다면 노트북의 오류이므로 노트북을 재부팅 하시거나 블루투스 기능을 껏다가 다시 켜서
시도해 보시기 바랍니다.
위 시도로도 해결이 안되실 경우 저희가 도움드릴 수 있는 방법으로는 이지블루 장치의 물리주소를 변경하여
다시 시도해 보시는 것입니다.
이지블루 장치의 환경설정으로 이동하신 후 "고급 > 장치기능"에서 우측의 파란색 둥근 모양의 화살표를 클릭하여
블루투스 장치 기능을 초기화 하시고 바로 위에 있는 "현재 장치명"을 다른 이름으로 바꿔보시기 바랍니다.
이후 다시 노트북에서 장치 검색을 통해 바뀐 이름의 장치가 검색되는지를 살펴보시기 바랍니다.
지속적으로 문제 해결이 어려우실 경우 고객센터로 전화주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
이지블루의 설정(고급 > 블루투스 단말 > 설정 > 페어링 정보 삭제)에서 페어링 정보를 삭제하신 후에는
블루투스 단말(노트북/패드/스마트폰)에 따라 기존 페어링 목록을 삭제 후 재검색을 통해
이지블루와 페어링 하셔야 합니다.
윈도우8에서 블루투스 단말의 장치 제거는 블루투스 목록에서 "EasyBlue"가 보이시면 항목을 선택하면
우측 상단에 '-' 표시가 나오는데 그것을 선택하시면 삭제하실 수 있습니다.
삭제가 안되신다면 노트북의 오류이므로 노트북을 재부팅 하시거나 블루투스 기능을 껏다가 다시 켜서
시도해 보시기 바랍니다.
위 시도로도 해결이 안되실 경우 저희가 도움드릴 수 있는 방법으로는 이지블루 장치의 물리주소를 변경하여
다시 시도해 보시는 것입니다.
이지블루 장치의 환경설정으로 이동하신 후 "고급 > 장치기능"에서 우측의 파란색 둥근 모양의 화살표를 클릭하여
블루투스 장치 기능을 초기화 하시고 바로 위에 있는 "현재 장치명"을 다른 이름으로 바꿔보시기 바랍니다.
이후 다시 노트북에서 장치 검색을 통해 바뀐 이름의 장치가 검색되는지를 살펴보시기 바랍니다.
지속적으로 문제 해결이 어려우실 경우 고객센터로 전화주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.