보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰4
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 5.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 : 처음에 꽂고 핀코드 생성하는 팝업창이 떴는데 실수로 그냥 확인을 누르는 바람에 핀코드 확인을 못했어서 다시 검색하는데 아이폰에서 다시 이지블루를 못잡네요; 해결방법 좀 알려주세요~
아이폰도 재부팅해보고 설정 IOS콤보도 확인하고 USB도 불들어오는데 계속 장비검색만 하네요 ㅠㅠ
안녕하세요.
특별히 설정을 하신 것이 없으신데도 아이폰의 블루투스 설정에서 장치 검색을 하셨을 때
"EasyBlue"라는 장치가 보이지 않는 것이라면 이지블루 장치의 문제를 의심해 볼 수 있습니다.
혹시 주변에 테스가 가능한 다른 스마트폰이 있다면 해당 기종에서 이지블루가 검색 되는지
확인 부탁드리며 마찬가지 증상을 보인다면 고객센터로 전화 주시기 바랍니다.
지속적으로 문제 해결에 어려움이 있으실 경우 유선상으로 자세한 안내를 해 드리니
편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.