보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2 HD LTE

2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신버젼

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp

5. 상담내용 : Microsoft Visual C++ Runtime Library 이라는 메시지가 뜨면서 이지블루 프로그램이 실행되지 않습니다. 홈페이지에서 다시 다운받아서 프로그램을 실행시켜도 똑같은 현상이 일어나는군요. 어떻게 해야할까요?