보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 노트북
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 윈도우7
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 :
PC + 노트북 연결시.
페어링을 통해서 노트북을 인식시키는 것까진 성공 하였으나,
PC쪽에서는 해당 장비로의 연결이 실패라고 뜨며,
노트북쪽 블루투스 속성은 아래와 같이 코드 28 에러? 가 나네요.
확인 부탁 드립니다.
별도로 제공되는 드라이버는 없습니다.
이지블루 장치를 PC에 꽂으면 OS에서 자동으로 HID 준수 장치로 인식하여 OS에 포함된 드라이버가 설치되며
이지블루 측의 블루투스 동작은 이지블루 내부의 블루투스 칩셋에서 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 PC쪽은 HID 드라이버만 정상적으로 설치되면 동작에 문제가 전혀 없습니다.
또한 이지블루 장치와 페어링 된 노트북 측은 노트북에 장착된 블루투스 모듈이 결정하는 사항이므로 저희가 제공해 드릴 수 있는 사항이 아닙니다. 이는 단말 제조사에서 개발방법에 따라 결정되는 사항이므로 저희가 알 수도 없는 내용이라 도움드릴 수도 없는 부분입니다.
이지블루 소프트웨어를 통해서 노트북과 페어링까지 완료된 후 소프트웨어 전면창에 "이지블루 장치: 연결됨"까지 변경된 것을 확인 하신 것인지요?
support@easyblue.co.kr로 내용을 보내주시면 좀 더 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다.
고맙습니다.
안녕하세요.
노트북 사용시 페어링에 어려움이 있을 경우 이지블루 환경설정에서 고급 설정으로 가시면
장치 기능 선택을 "콤보"로 변경 후 다시 페어링 해 보시기 바랍니다.
일부 넷북의 경우 이지블루와 호환이 안되는 경우가 있습니다. 이럴 경우 저희가 일일이 모든
기종의 호환성을 대응해 드리기 다소 어려운 부분이 있으니 양해 부탁드립니다.
추가로 궁금하신 경우 support@easyblue.co.kr로 문의를 주시면 친절히 답변해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.